L'ART DE L'HOSPITALITÉ
Accordez-nous le plaisir de vous offrir un service personnalisé et de faciliter votre expérience dans nos Villas by Hôtel Bambou.
LA CONCIERGERIE
Que vous planifiez votre séjour ou que vous soyez déjà parmi nous, notre équipe dévouée exprime une envie sincère de vous accueillir et d'anticiper vos besoins.
AVANT VOTRE SÉJOUR
Assistance réservation
Nous sommes là pour vous aiguiller dans le choix de votre Villa de rêve en Martinique et vous assister tout au long de votre réservation, ce par téléphone, courriel ou sur place.
Planification à la carte
Notre conciergerie vous contactera avant votre arrivée pour organiser les détails de votre séjour, que ce soit pour des réservations de restaurants, des activités locales ou des excursions.
Transferts & Transport
Nous pouvons organiser vos transferts depuis et vers l'aéroport International Aimé Césaire ou les ports de Fort-de-France et du Marin, ainsi que des services de transports locaux ou la location de véhicules. Faites-nous part de vos attentes et nous nous occuperons du reste.
Préférences spéciales
Si vous avez des demandes particulières, comme des arrangements pour un anniversaire ou une lune de miel, nos concierges se feront un plaisir de personnaliser votre expérience.
Services sur-mesure
Nous sommes heureux de proposer une gamme de services sur-mesure tels que la venue d'un chef local de talent et les demandes de chauffeur, guide, baby-sitter, massothérapeute, coach sportif et bien-être.
PENDANT VOTRE SÉJOUR
Accueil personnalisé
Dès votre arrivée à votre Villa, vous êtes accueillis avec un panier de bienvenue et l'un de nos concierges vous fait découvrir votre demeure de vacances dans les moindres détails.
Assistance 7/7
Notre équipe de conciergerie est disponible 7 jours sur 7 pour vous accueillir à votre Villa le jour de votre arrivée et répondre à toutes vos questions et demandes par téléphone, message texte ou courriel.
Service de billetterie
Profitez de ce service pour réserver vos entrées à des spectacles, musées ou événements sportifs. Évitez la paperasse et les files d’attente et assurez-vous de ne pas manquer les meilleures activités.
Recommandations locales
Notre équipe connaît parfaitement l'île et peut vous conseiller sur les meilleures attractions, les restaurants locaux, les boutiques et bien plus encore.
Gestion des imprévus
En cas de changement de plans ou d'imprévus, notre conciergerie est là pour vous aider à trouver des solutions rapides et efficaces.
